Vodafone baut in Deutschland rund 2300 Stellen ab – fast jeder fünfte Arbeitsplatz ist betroffen
Seit Jahren verliert die Telekommunikationsfirma Marktanteile. Nun reagiert Vodafone mit Umstrukturierungen und Personalabbau. Beim Sparen helfen soll dem Konzern mit Sitz in Düsseldorf auch die Künstliche Intelligenz.
TL;DR
- Vodafone baut in Deutschland rund 2300 Stellen ab, was einem Anteil von gut 19 Prozent der Belegschaft entspricht.
- Das Spar- und Umbauprogramm zielt darauf ab, Strukturen zu vereinfachen und das Unternehmen nach Kundenschwund wieder schlagkräftiger zu machen.
- Künstliche Intelligenz soll verstärkt zur Kostensenkung, Prozessautomatisierung und zur Analyse von Netzstörungen eingesetzt werden.
- Der Kundenservice wird schrittweise mit kommerziellen Privat- und Geschäftskundenbereichen verzahnt, um Produkte, Vertrieb und Service zu vereinen.
- Trotz Personalabbaus investiert Vodafone in Glasfaser sowie Cloud- und Security-Geschäft und baut digitale Kundenkanäle aus.
- Der intensive Verdrängungswettbewerb auf dem deutschen Telekommunikationsmarkt und der Wegfall des Nebenkostenprivilegs für Kabelfernsehen sind Hintergründe des Sparkurses.
- Konkurrent O2 Telefónica hat ebenfalls ein Sparprogramm angekündigt, das den Wegfall von 1100 Stellen und die Schließung von 60 Shops vorsieht.